최악의 쇼핑몰 REVIEW - 주식회사 그레이버

REVIEW

작성자 다희****(ip:)

작성일 2021-10-21 15:05:17

평점

일반 후기[500P] / 제품사진 후기[1,000P] / 전신 스타일링 후기[2,000P]

성별:여

키/몸무게:ㅡ

구매한 사이즈:xl

제품 후기: 오버핏을 좋아해서 타 쇼핑몰 일반적인 제품 크기 생각하고 xl 구매했으나 생각보다 큼.

여기까지 사이즈 정확히 확인하지 않은 본인 과실있다 생각해 배송비 본인부담후 제품 교환할 생각으로 교환신청.

5일동안 어떠한 처리나 연락 아예 없었음.

대표전화로 전화했으나 받지않아 게시판 문의남김.

답변없음

다음날 다시 전화했으나 받지않음

다시 걸었으나 통화중. 총 7통의 전화를 걸었으나 단 한통도 받지 않았으며 아직도 어떤 처리도 안됨.

뭐 제 전화만 안받으시는 건가요? 장사하기 싫으세요?

첨부파일 F14CBEF3-4D5E-4F0F-834B-CBB82CC1B38F.png

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작성자 그레이버

작성일 2021-10-21 15:32:48

평점

안녕하세요. 그레이버입니다.
우선 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

현재 주문량이 많아, 출고 작업이 계속 미뤄지면서
자연스레 택배사에서 반품 및 교환 접수가 후순위로 미뤄지고 있습니다.
대표전화는 cs담당 직원이 지속적으로 따로 관리하고 있으며,
인력부족으로 인해 모든 전화를 받지 못하고 있는 점 양해부탁드립니다.

전직원 모두 최선을 다하고 있으며, 인력충원 중이오니, 조금만 기다려주시면
요청사항 빠르게 처리 도와드리겠습니다.
다시 한번 불편을 드려 사과드립니다.